質問: 大企業向けIT機器販売の新人営業担当者が、フォームの送信によって初めて獲得したインバウンドリードに電話をかけたところ、その人が購買の決裁権を持たない若手社員であることがすぐにわかりました。この後はどのように対応するべきでしょうか？
- 質問に丁寧に回答するが、CRMには「不適格」とマークして、それ以上時間を費やさない
- ターゲットペルソナの代わりに調査をしている可能性があるため、ターゲットペルソナと同じように扱う
- 若手社員との会話に時間を費やす理由はないため、できるだけ早く電話を切る
- 上司と話をさせてほしいと頼み、上司がリードとして適格かどうかを判定する
質問への答えは上の太字テキストで強調されています。 また、試験に関連する他の質問と答えは 「インバウンドセールス認定コース」ページでも見つけることができます。